Семь Марок: как прототип с поиском по ключевым словам стал ИИ-платформой больницы

22 февраля 2026 года я запушил прототип под названием PIGI. Он позволял любому сообщить о сломанном элементе инфраструктуры, отсканировав QR-код на стене. В нём было три роли — заявители, техники и администраторы — и защита на уровне строк в Postgres, которая держала каждую в своих границах.

В нём была и функция под названием «ИИ-категоризация». На деле — поиск по ключевым словам. README так и говорил. Эта строка значит для меня больше любой функции продукта, потому что каждая честная версия после неё строилась на этом первом признании.

Семь месяцев спустя та же идея, переписанная и переименованная в ETHER, каждый день работает внутри многопрофильной сети государственных университетских больниц. Вот как она к этому пришла — Mark за Mark.

Семь Марок

1. I22 февр. · PIGI. Заявки по QR без входа, пространства по ролям, защита на уровне строк. «ИИ» по ключевым словам — открыто признано.
2. II19 апр. · ETHER v1.0. Переписан с нуля как ИИ-служба поддержки для инженерной команды больницы.
3. III26 апр. · Агентный. Агентный ИИ «ETHER Brain» плюс проверка безопасности. Через неделю после v1.0.
4. IV17 мая · WhatsApp. Техники создают, обновляют и закрывают заявки в WhatsApp. В тот же день исправлены четыре находки средней критичности из сканирования OWASP ZAP.
5. V24 мая · Несколько отделов. Подключились хозяйственная служба, охрана труда и безопасность пациентов — у каждой свой сценарий. Закрыто девять проблем из полного аудита.
6. VI15 авг. · Доказанная изоляция. Набор тестов, который входит под каждой ролью и проверяет, что каждая может читать и изменять. Запускается каждую ночь.
7. VII16 сент. · Автономные агенты. Утренний диспетчер, контролёр сроков, аудитор закрытия и еженедельный управленческий отчёт. Сетевой обзор всех больниц.

Перестраивай, когда фундамент лжёт

Mark II не был обновлением. Это была новая кодовая база. PIGI доказал, что люди будут сканировать QR-код вместо того, чтобы кому-то звонить, — и это было единственное, что ему нужно было доказать. Его внутренности были сделаны для демо, а не для больницы. Перенести их дальше значило бы перенести и все их упрощения.

Задача прототипа — дёшево ответить на один вопрос. Как только он ответил, его код своё отработал.

Иди туда, где люди уже есть

Изменение, которым я горжусь больше всего, пришло не от более умной модели. Оно пришло с Mark IV, когда техники смогли вести заявки из WhatsApp. Они никогда не стали бы открывать ещё одно приложение между двумя ремонтами. Софт должен был прийти к ним сам.

Великая технология растворяется в дне того, кто ею пользуется.

Безопасность — это тест, а не обещание

Сеть больниц доверяет своей платформе обслуживания то, кто что сообщил, где и когда. Поэтому начиная с Mark VI правила доступа — не то, во что я верю. Это то, что каждую ночь доказывает тест, входя под каждой ролью. Если изменение приводит к утечке данных, набор тестов падает раньше, чем кто-то это заметит.

Агенты, которые работают, а не болтают

К Mark VII ИИ перестал быть окном чата. Четыре агента работают по расписанию: один распределяет утреннюю работу, другой следит за сроками, третий проверяет, что закрытые заявки действительно подписаны, четвёртый пишет еженедельный отчёт для руководства. Интересно не то, что они используют языковую модель. А то, что каждый делает работу, которую раньше кто-то делал вручную, — вовремя и каждый раз.

Чему меня научили семь месяцев

• Выпускай версию, за которую неловко. Mark I был маленьким и честным. Поэтому и появился Mark II.
• Номер версии — это обещание. Каждый Mark должен был быть полезен сам по себе, а не шагом к какому-то будущему релизу.
• Строй рядом с теми, кто этим пользуется. Я работаю в инженерном отделе больницы. Петля обратной связи — это коридор, а не опрос.

ETHER работает в продакшене в сети государственных больниц в Colombia. Даты выше взяты из истории репозитория. Изучите семь Марок на главной странице.